Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD


POR FAVOR, LEE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD CON DETENIMIENTO PARA COMPRENDER CÓMO DAMOS TRATAMIENTO A TUS DATOS PERSONALES. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, FAVOR DE MANIFESTARLO EXPLÍCITAMENTE.

PLANTESSA, con domicilio en México, será la responsable del tratamiento de tus datos personales de conformidad con el presente Aviso de Privacidad; esto quiere decir que se hará cargo de cómo usar y proteger tus datos.

¿QUÉ DATOS SE RECABARÁN?
Los datos personales de contacto y/o de identificación que tratará PLANTESSA son: nombre, edad, domicilio, correo electrónico, teléfono (móvil y/o fijo), fotografías e información compartida por el Titular en redes sociales que esté directamente relacionada con PLANTESSA y sus productos, y en su caso, régimen y uso fiscal, y Registro Federal de Contribuyentes.

DATOS SENSIBLES
PLANTESSA no recabará ni tratará datos sensibles.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Los Datos Personales en posesión de PLANTESSA serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades necesarias:
• Cumplir obligaciones derivadas de la relación jurídica entre el Titular y PLANTESSA.
• Atender las solicitudes relacionadas con la compraventa de productos que realices a través del sitio web o de los canales de contacto físicos o digitales.
• Realizar la entrega de los productos comprados a través de los terceros contratados por PLANTESSA.
• Facturación y cobranza.
• Mantenimiento de registros para seguimiento de entrega, garantía y solicitudes de reembolso.
• Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios relacionados con la contratación realizada.
• Evaluar la calidad del servicio y productos comprados.

Finalidades distintas:
• Estudios, registros, estadísticas y análisis de la información.
• Mantenimiento de registros para solicitudes futuras.
• Análisis estadísticos y de mercado.
• Mantenimiento de la relación con el Titular.
• Promoción de productos y/o servicios.

En caso de que el Titular no desee que PLANTESSA trate sus datos personales para las finalidades previstas en el apartado “Finalidades distintas”, favor de manifestar su negativa dirigiendo una comunicación al correo electrónico: atencionacliente@plantessa.com.mx.

TRANSFERENCIA
PLANTESSA podrá transferir los siguientes datos personales: nombre, domicilio, código postal, correo electrónico y teléfono a sus empresas afiliadas o terceros contratados, con la finalidad de cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre el Titular y PLANTESSA, así como para fines de promoción de productos y servicios relacionados.

PLANTESSA no intercambiará, compartirá, publicará, difundirá, cederá o venderá tus datos personales a terceros ajenos, salvo en los casos previstos por la ley.

En caso de que los Datos Personales del Titular sean requeridos por una autoridad competente, serán entregados conforme a la legislación vigente.

LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
Los Titulares podrán limitar el uso y divulgación de sus datos personales en posesión de PLANTESSA enviando una solicitud escrita al correo: atencionacliente@plantessa.com.mx, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs., indicando la limitación deseada.

DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Los Titulares de datos personales tienen en todo momento el derecho a acceder a los datos personales que posee PLANTESSA y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento conforme a la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el Titular deberá enviar una solicitud por escrito al correo: atencionacliente@plantessa.com.mx, que contenga: i) nombre del Titular y medio para recibir respuesta; ii) documentos que acrediten su identidad o representación legal; iii) descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer algún derecho; y iv) cualquier elemento adicional que facilite la localización de los datos personales.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
En cualquier momento los Titulares pueden solicitar la revocación del consentimiento otorgado a PLANTESSA para el tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud al correo atencionacliente@plantessa.com.mx, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs.

MEDIDAS DE SEGURIDAD
PLANTESSA ha adoptado medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger los datos personales contra pérdida, mal uso o acceso no autorizado. Estas medidas son revisadas de manera constante para asegurar la protección de los datos personales de los Titulares.

COOKIES Y NAVEGACIÓN WEB
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu computadora o dispositivo móvil cuando visitas nuestro sitio web https://plantessa.com.mx/. Utilizamos cookies para facilitar tu navegación, recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de usuario. Algunas cookies pueden ser utilizadas para fines estadísticos o de personalización de contenido.

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NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con cambios legislativos o internos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web https://plantessa.com.mx/.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Declaro haber leído y comprendido el contenido de este Aviso de Privacidad y otorgo mi consentimiento para que PLANTESSA trate mis datos personales conforme a lo aquí establecido.

Fecha de última actualización: 24/11/2025